Часті питання та відповіді

На скільки ефективними є ті чи інші пристрої для боротьби зі шкідниками?

Вся продукція, яка пропонується у нашому Інтернет-магазині, дійсно працює! Цей факт було багаторазово перевірено та підтверджено нашими вдячними покупцями. Про те, ви маєте розуміти, що успішність та ефективність використання деяких видів продукції, таких як, наприклад, пастки для гризунів, залежить від багатьох факторів. Щоб було ще більше зрозуміло, пояснимо на такому прикладі: виробники та продавці риболовних вудочок не можуть гарантувати, що використовуючи їхню продукцію, ви обов’язково зловите рибу, чи зловите її у тому об’ємі, як ви того бажаєте…

Чи безпечні препарати, які ви використовуєте для дезінсекції?

Так. Усі засоби, що застосовує компанія ІНСАН, сертифіковані в Україні та дозволені МОЗ. Вони безпечні для людей, дітей і домашніх тварин за умови дотримання рекомендацій фахівця. Після обробки в приміщенні не залишається запаху чи слідів.

Чи потрібно залишати квартиру під час обробки? На скільки часу?

У більшості випадків достатньо відсутності людей у приміщенні протягом 2–3 годин після завершення обробки. Домашніх тварин також рекомендується тимчасово вивезти. У складних випадках фахівець порадить індивідуальні умови.

Що потрібно зробити перед приїздом спеціаліста з дезінсекції?

Потрібно:

прибрати харчові продукти з відкритих поверхонь;
закрити посуд та особисті речі;
забезпечити доступ до плінтусів, кутів, спальних місць;
тимчасово вивезти домашніх тварин (якщо є).

Фахівець може надати перелік підготовки за конкретною ситуацією.

Чи даєте ви гарантію на знищення шкідників?

Так. Компанія ІНСАН надає гарантію на більшість послуг з дезінсекції та дератизації. Якщо після першої обробки шкідники з’являться знову протягом гарантійного періоду, повторна обробка виконується безкоштовно.

Скільки триває обробка квартири або будинку?

Зазвичай 30–90 хвилин: залежно від площі, рівня зараження та обраного методу. Точні терміни визначає фахівець після огляду.

Чи можуть запах або плями залишитися після обробки?

Ні. Сучасні препарати не мають стійкого запаху та не залишають слідів на меблях, підлогах чи стінах.

Через який час після обробки можна прибирати?

Пилососити та мити підлогу бажано не раніше ніж через 24 години після обробки, щоб не зменшувати ефективність залишкової дії препаратів.

Скільки коштує дезінсекція / дератизація / дезінфекція?

Ціна залежить від:

площі приміщення;
виду шкідника;
рівня зараження;
типу обробки.

Фахівець назве точну вартість після консультації або огляду об’єкту.

Чи можете ви приїхати терміново?

Так. За наявності вільного фахівця можливий виїзд у день звернення по Києву та області.

Чи можна поєднувати кілька обробок одночасно (наприклад, від клопів і тарганів)?

Так, у більшості випадків можливе комплексне проведення дезінсекції. Це економить час і гроші, а ефективність такої обробки буде навіть вища.

Чи працюєте ви з юридичними особами?

Так. ІНСАН обслуговує:

офіси, магазини, ресторани;
склади, виробництва, аптеки;
навчальні та медичні заклади.

Надаємо договори та акти виконаних робіт.

Чи допомагаєте ви вибрати пристрій або засіб від шкідників у магазині?

Так. Наші консультанти пояснять різницю між засобами, підберуть оптимальний варіант під вашу ситуацію і дадуть рекомендації щодо застосування.

Що робити, якщо товар не підійшов?

Якщо мова не йде про товар, який відсутній у переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню — протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання), ви можете товар, який не використовувався, збережено пакування, товарний вигляд і споживчі властивості:

обміняти на аналогічний без перерахунку вартості;
обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості;
повернути й отримати сплачені за нього кошти.

Як оцінити збереження товарного вигляду: при хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих слідів використання у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше відколів, вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Чи виглядає цей товар як новий і купив би я цей товар у тому вигляді, яким він є зараз?»

Детальна інформація про повернення товарів зазначена на сторінці Політика повернення товарів.

Яка гарантія у товару, який продається на цьому сайті?

Гарантійний термін товару обчислюється з дня його продажу. Він зазвичай вказаний в експлуатаційному документі на товар (гарантійному талоні, технічному паспорті, етикетці або в іншому документі, що додається до товару). Також не рідко буває так, що певна продукція, через свою специфічність, не має певного гарантійного терміну, встановленого виробником. Тоді гарантія на таку продукцію обмежується, відповідно до Українського законодавства, 14 днями з моменту придбання. Окрім того, деяка продукція взагалі не підлягає поверненню: наприклад, з категорії «Отрути та хімікати», а також — клейові пастки та дещо інше. То ж, по кожному конкретному товару варто уважно читати опис, та у випадку виникнення додаткових питань — звертатися до консультанта компанії ІНСАН, за телефонами, вказаними у відповідному розділі цього сайту.

Я замовив(-ла) доставку у поштомат Нової пошти, але посилку доставили у відділення. Чому так сталося?

Таке могло статися, якщо посилка за габаритами не помістилась у комірку поштомата. Або ж — на момент завантаження поштомат не працював, тому посилку доставили в найближче відділення. Про це вам надійде окреме повідомлення від Нової пошти: у мобільний додаток Нової пошти або чере СМС.

Чому шкідники можуть з’явитися знову?

Причини можуть бути зовнішніми (сусідні приміщення), недотримання санітарних норм, повторне занесення, старі щілини тощо. Ми даємо рекомендації щодо запобігання повторному зараженню.

Наскільки безпечні ультразвукові відлякувачі гризунів?

Вони безпечні для людей і більшості тварин. Не підходять для домашніх гризунів (хом’яків, тхорів, морських свинок).

Чому краще не намагатися знищити ос чи клопів самостійно?

Без досвіду та спецзасобів це небезпечно — можливі укуси, алергії, повторне розмноження шкідників та погіршення ситуації.